Грабли автоматизации. Автоматизированный хаос

Часто при автоматизации финансового учета мы сталкиваемся с заблуждениями, что автоматизация «наведет порядок» в организации. Тут нужно понимать, что автоматизация – не панацея от недовольства учетом. Руководители часто недооценивают важность системных изменений в компании (организационных и методических), без которых автоматизация не даст должного эффекта. Ну либо не хотят этим заниматься по разным причинам.

Но если не навести порядок в учете, то можно сделать все еще хуже. Недостаточно купить дорогую программу, как бы ни расхваливали ее менеджеры по продажам. Софт важен. Но еще важнее правила, по которым будет работать этот софт. А так же качество исполнения этих правил. 

Если условный Вася на складе сегодня заводит в 1С приход в коробках, а завтра в килограммах, потому что так звезды легли, то вряд ли собственник получит достоверный отчет по остаткам на складе в конце месяца. Ну или еще пример: начали считать себестоимость, но если данные собираются некорректно, то это может привести к неверным управленческим решениям. Потому что данные вносятся абы как, «на глазок», либо намеренно искажаются (например, списание материалов в производстве подгоняется под норму, остальное «теряется»). Если на складе бардак, остатки даже в штуках неверные, то никакая автоматизация не поможет. Даже если поставить самую навороченную WMS.

Итак, очень важно: бизнес-процессы должны быть рабочими, стабильными и интегрированными в реальную жизнь. Чтобы что-то автоматизировать, это должно существовать в реальности, а не на бумаге. И хоть в каком-то виде работать, пусть и не идеально.

Ведь «если автоматизировать хаос, то получится автоматизированный хаос».