Моделирование бизнес-процессов перед автоматизацией необходимо для выявления и устранения неэффективных операций, дублирующих функций и узких мест в существующих процессах компании. Оно позволяет понять, как работает бизнес «как есть», оптимизировать процессы на бумаге до их переноса в систему, и спроектировать целевую модель «как должно быть», что существенно снижает риски автоматизации неоптимальных процессов. Кроме того, моделирование помогает согласовать видение процессов между всеми заинтересованными сторонами и создать единое понимание будущей работы в новой системе.