Грабли автоматизации. «Вы же эксперт!»

Эти грабли часто возникают, когда заказчик – собственник или генеральный директор.

Заказчик не хочет погружаться в детали (нет времени). С одной стороны, он понимает, что учет нужен. Но т.к. он не специалист в построении учета, то не до конца понимает в каком именно виде. При этом имеет может иметь видение, противоречащее общепринятым нормам построения учета (например, при автоматизации финансового учета, смешивает в одном отчете метод «по начислению» и метод «по оплате»).

Либо, как вариант, просит перенести отчетность из Excel «как есть»: «Светлана Степановна у нас в экселе считает, долго и часто с ошибками. Хочу чтобы отчетность формировалась быстрее и одной кнопкой».

Но недостаточно взять таблицу Excel, отдать разработчикам и на выходе ожидать хороший результат. У Excel есть плюс и в то же время минус – в нем очень легко поправить данные. И часто бывает, что данные в него вносятся по правилам, понятным только конкретному исполнителю. И зачастую эти правила неформальные.

Таким образом, прежде чем что-то автоматизировать, необходимо разработать структуру учета. И тут либо придется разбираться самому, либо нанимать в штат, либо привлекать стороннего специалиста, который сможет построить жизнеспособную бизнес-модель именно в вашем случае. На понятном вам языке поможет сформулировать что нужно получить в итоге. А затем на языке программистов объяснить им что делать. Иначе вы получите костыли и упретесь в необходимость глобальной перестройки, потратив кучу денег и времени на ненужные доработки.